神鍋高原 旅の宿 名色　ときわ野│スポーツ合宿・林間学校にぜひご利用ください。
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宿泊約款

（宿泊の登録）
第1条 宿泊客は、宿泊日当日、当館のフロントにおいて、次の事項を登録していただきます。
 
  1. 宿泊客の氏名、年齢、性別、住所及び職業
  2. 外国人にあっては、国籍、旅券番号、入国地及び入国年月日
  3. 出発日及び出発予定時刻
  4. その他当館が必要と認める事項
（2） 宿泊客が第５条の料金の支払いを、旅行小切手、宿泊券等通貨に代わり得る方法により行おうとするときは、あらかじめ、前項の登録時にそれらを呈示していただきます。
（客室の使用時間）
第2条 宿泊客が当館の客室を使用できる時間は、午後3時から翌朝10時までとします。ただし、連続して宿泊する場合においては、到着日及び出発日を除き、終日使用することができます。
（2） 当館は、前項の規定にかかわらず、同項に定める時間外の客室の使用は原則として応じることが出来ません。悪しからずご了承下さい。
（利用規則の遵守）
第3条

宿泊客は、当館内においては、当館が定めて館内に掲示した利用規則に従っていただきます。
（営業時間）
第4条 当館の主な施設等の営業時間は次のとおりとします。
 
  1. フロントサービス時間
    イ：門限　午後11時
    ロ：フロントサービス　午前7時〜午後10時
  2. 飲食等（施設）サービス時間
    朝食　午前7時30分〜午前9時
    夕食　午後5時30分〜午後8時30分位
（2） 前項の時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することもあります。その場合には、適当な方法をもってお知らせします。
（料金の支払）
第5条 宿泊客が支払うべき宿泊料金等の内訳は、別表第1に揚げるところによります。
（2） 前項の宿泊料金等の支払いは、通貨又は（旅行小切手）（宿泊券）等により、宿泊客の出発の際又は当館が請求した時、フロントにおいて行っていただきます。
（当館の責任）
第6条 当館は、宿泊契約及びこれに関連する契約の履行に当たり、又はそれらの不履行により宿泊客に損害を与えたときは、その損害を賠償します。ただし、それが当館の責めに帰すべき事由によるものでないときは、この限りではありません。
（2） 当館は、消防機関から適マークを受領しておりますが、万一の火災時に対処するため、旅館賠償責任保険に加入しております。
（契約した客室の提供が出来ないときの取扱い）
第7条 当館は、宿泊客に契約した客室を提供できないときは、宿泊客の了解を得て、できる限り同一の条件による他の宿泊施設をあっ旋するものとします。
（2） 当館は、前項の規定にかかわらず他の宿泊施設のあっ旋ができないときは、違約金相当額の補償料を宿泊客に支払い、その補償料は損害賠償額に充当します。ただし、客室が提供できないことについて、当館の責めに帰すべき事由がないときは、補償料を支払いません。
（寄託物等の取扱い）
第8条 宿泊客がフロントにお預けになった物品又は現金並びに貴重品について、滅失、毀損等の損害が生じたときは、それが、不可抗力である場合を除き、当館は、その損害を賠償します。ただし、現金及び貴重品については、当館がその種類及び価格の明告を求めた場合であって、宿泊客がそれを行わなかったときは、当館は、15万円を限度としてその損害を賠償します。
（2） 宿泊客が、当館内にお持ち込みになった物品又は現金並びに貴重品であってフロントにお預けにならなかったものについて、当館の故意又は過失により滅失、毀損等の損害が生じたときは、当館は、5万円を限度として、その損害を賠償します。
（宿泊客の手荷物又は携帯品の保障）
第9条 宿泊客の手荷物が、宿泊に先立って当館に到着した場合は、その到着前に当館が了解した時に限って責任をもって保管し、宿泊客がフロントにおいてチェックインする際お渡しします。
（2） 宿泊客がチェックアウトした後、宿泊客の手荷物又は携帯品が当館に置き忘れられていた場合、その所有者が判明したときは、当館は、当該所有者に連絡をするとともにその指示がない場合又は所有者が判明しないときは、発見日を含め30日間保管し、その後最寄りの警察に届けます。
（3） 前2項の場合における宿泊客の手荷物又は携帯品の保管についての当館の責任は、第１項の場合にあっては前条第１項の規定に、前項の場合にあっては同条第2項の規定に準じるものとします。
（駐車の責任）
第10条 宿泊客が当館の駐車場をご利用になる場合、車両のキーの委託の如何にかかわらず、当館は場所をお貸しするものであって、車両の管理責任まで負うものではありません。ただし、駐車場の管理に当たり、当館の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。
（宿泊客の責任）
第11条 宿泊客の故意又は過失により当館が損害を被ったときは、当該宿泊者は当館に対し、その損害を賠償していただきます。

個人情報の保護方針

　1. 個人情報に対する当社の基本姿勢
  1. 当社は、当社が業務上使用する顧客・取引関係者等の個人情報について、プライバシーを尊重するために、以下の個人情報保護方針のもと、当社では役員及び全従業員が個人情報の重要性を認識し、適正な保護に努めると共に継続的な見直しと改善を行って参ります。
　2.当社が保有する個人情報
  1. お客様の個人情報は、当社のデータベースシステムに登録されております。当社データベースシステムに登録されているお客様の情報は以下の通りです。会社名及び氏名、住所、性別、電話番号、E-mailｱﾄﾞﾚｽ、宿泊履歴（宿泊年月日、宿泊プラン、ご宿泊人数）など
  2. その他、当社は個人情報保護法施行以前の宿泊者の個人情報を保有いたしております。
　3. お客様の個人情報の第三者提供について
  1. 当社は、お客様より取得させていただいた個人情報を適切に管理し、あらかじめお客様の同意を得ることなく第三者に提供することはありません。
　4. お客様の個人情報の利用目的
　　お客様の個人情報は以下の目的のために利用させていただきます。
  1. 予約の際、対応を迅速かつ的確に判断するため
  2. 宿泊の際のダイレクトメール発送有無アンケート実施後の、アフターサービスのため
　5. お客様の個人情報の保護対策
  1. 当社の社員に対して個人情報保護のために定期的な教育を行い、お客様の個人情報を厳重に管理いたします。
  2. 当社が保有するデータベースシステムについては、「セキュリティ管理計画」に従い必要なセキュリティ対策を講じます。
　6. お客様の個人情報処理の外部委託
  1. 当社が保有する個人情報を、ダイレクトメール発送代行業者に委託する場合もございますが、必要な契約を締結し、管理・監督を行っております。
　7. お客様の個人情報の共同利用
  1. お客様の個人情報を共同利用するときは、別途必要な処置を講じます。
　8. 苦情、訂正、開示、利用停止などの申し立て先
  1. 個人情報の取扱責任者 岡森 敏幸
    　問い合わせ・相談窓口
    　　神鍋高原 旅の宿 名色　ときわ野
    　　TEL：0796-45-0258　FAX：0796-45-0258　Mail：info@tokiwano.com
  1. 尚、苦情、訂正、開示、利用停止の際にはお客様ご本人かを確認させていただくためにお客様のご住所、お名前、お電話番号などをお聞かせいただいております。お問い合わせ時にご本人様と確定できない場合には、後日、折り返しご連絡をとらせていただくことがございますがご了承ください。
　9. 個人情報の削除・消去
  1. お客様との取引終了後もしくは制約に至らなかった場合、本日から5年経過後、お客様の事前事後の承諾を得ることなく、お客様の個人情報を安全かつ完全に削除、消去いたします。
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〒669-5379 兵庫県豊岡市日高町名色1328-1　TEL:0796-45-0258 FAX:0796-45-0829　E-MAIL：info@tokiwano.com
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